Preguntas frecuentesFrequently asked questions
Resolvemos las dudas más habituales sobre la asesoría, las reservas y el soporte durante el viaje.We answer the most common questions about the advice, bookings and support during your trip.
Preguntas frecuentesFrequently asked questions
Resolvemos tus dudasWe answer your questions
Y si te queda alguna, escríbenos por WhatsApp y te la resolvemos al momento.And if you still have one, message us on WhatsApp and we'll answer right away.
¿Qué incluye la asesoría?What does the advice session include?
Depende del paquete. Desde una videollamada de 60 minutos con recomendaciones personalizadas e itinerario base en PDF, hasta la planificación completa con gestión de reservas y soporte durante el viaje.It depends on the package. From a 60-minute video call with personalised recommendations and a base itinerary in PDF, to full planning with booking management and support during the trip.
¿Pueden ayudarme a organizar todo mi viaje?Can you help me organise my whole trip?
Sí. Con el Paquete Premium nos encargamos de la asesoría, las reservas de actividades, restaurantes y transporte, y te acompañamos por WhatsApp durante el viaje.Yes. With the Premium Package we take care of the advice, activity, restaurant and transport bookings, and support you on WhatsApp during the trip.
¿Puedo contratar solamente la planificación?Can I book just the planning?
Sí. El Paquete Básico y el Paquete Estrella te dan la planificación y el itinerario. La gestión de reservas es opcional y puedes añadirla cuando quieras.Yes. The Basic and Star packages give you the planning and itinerary. Booking management is optional and you can add it whenever you like.
¿Cómo funcionan los descuentos con los aliados?How do the partner discounts work?
Trabajamos con empresas locales aliadas. Cuando reservamos a través de ellas, nuestros clientes acceden a descuentos exclusivos cuando están disponibles, sin coste añadido para ti.We work with allied local companies. When we book through them, our clients access exclusive discounts when available, at no extra cost to you.
¿Pueden gestionar actividades y restaurantes?Can you manage activities and restaurants?
Sí. Gestionamos kayak, senderismo, catamarán, buceo, rutas en buggy, parapente, restaurantes, bodegas, transporte, alojamientos y mucho más.Yes. We manage kayaking, hiking, catamaran trips, diving, buggy tours, paragliding, restaurants, wineries, transport, accommodation and much more.
¿Atienden en inglés?Do you speak English?
Sí. Atendemos en español e inglés, tanto por escrito como en llamadas o videollamadas.Yes. We serve you in Spanish and English, both in writing and on calls or video calls.
¿Puedo recibir un itinerario personalizado?Can I get a personalised itinerary?
Sí. Todos los paquetes incluyen un itinerario adaptado a ti. En el Paquete Estrella y Premium es detallado día a día.Yes. Every package includes an itinerary tailored to you. In the Star and Premium packages it is detailed day by day.
¿Existe soporte durante el viaje?Is there support during the trip?
El Paquete Premium incluye soporte por WhatsApp durante el viaje para resolver dudas y ajustar planes sobre la marcha.The Premium Package includes WhatsApp support during the trip to answer questions and adjust plans on the go.
